Si une transmission automatique n’a pas eu lieu ou si une transmission manuelle n’a pas été effectuée correctement, vérifiez les exigences suivantes :
La batterie de votre téléphone ou de votre tablette est-elle suffisamment chargée ? Votre téléphone ou votre tablette doit avoir une alimentation suffisante pour pouvoir être allumé. L’application ne peut pas effectuer de transmission si votre téléphone ou votre tablette est éteint parce que la batterie n’est pas correctement chargée.
L’onglet Accueil indique-t-il que le statut de l’application est Actif? Le statut de l’application doit être Actif pour effectuer une transmission. Pour de plus amples informations, voir Configuration des réglages du téléphone et de la tablette.
Votre téléphone ou votre tablette se trouve-t-il à une distance comprise entre 15 cm (6 pouces) et 1 m (3 pieds) de vous pendant une durée de 3 heures ? Votre téléphone ou votre tablette doit se trouver à une distance comprise entre 15 cm (6 pouces) et 1 m (3 pieds) de vous pendant au moins 3 heures pour communiquer avec votre dispositif cardiaque et transmettre les données au réseau Medtronic CareLink. L’application affiche une notification lorsque votre centre médical reçoit votre transmission.
L’application est-elle ouverte et s’exécute-t-elle en arrière-plan ? L’application doit être ouverte et s’exécuter en arrière-plan pour communiquer avec votre dispositif cardiaque et effectuer des transmissions de données vers le réseau Medtronic CareLink.