Om en automatisk överföring inte har genomförts eller om en manuell överföring inte gjordes korrekt, kontrollera följande:
Är telefonens eller surfplattans batteri tillräckligt laddat? Telefonen eller surfplattan måste ha tillräckligt mycket ström för att kunna slås på. Appen kan inte göra någon överföring om telefonen eller surfplattan är avstängd på grund av att batteriet inte är tillräckligt laddat.
Visar fliken Startsida att appen är Aktiv? Appen måste vara Aktiv för att överföra data. Se Konfigurera telefonens och surfplattans inställningar för mer information.
Är telefonen eller surfplattan placerad inom ett avstånd på mellan 15 cm (6 tum) och 1 m (3 ft) från dig under en 3-timmarsperiod? Telefonen eller surfplattan måste vara placerad inom ett avstånd på mellan 15 cm (6 tum) och 1 m (3 ft) från dig i minst 3 timmar för att kunna kommunicera med hjärtenheten och överföra data till Medtronic CareLink-nätverket. Appen visar ett meddelande när kliniken tar emot din överföring.
Är appen öppen och körs den i bakgrunden? Appen måste vara öppen och köras i bakgrunden för att kunna kommunicera med hjärtenheten och överföra data till Medtronic CareLink-nätverket.