Als een automatische of handmatige verzending is mislukt, controleer dan de volgende vereisten:
Is de batterij van uw telefoon of tablet voldoende opgeladen? Uw telefoon of tablet moet voldoende zijn opgeladen om ingeschakeld te blijven. Als de telefoon of tablet is uitgeschakeld omdat de batterij niet voldoende opgeladen is, kan de app geen verzendingen uitvoeren.
Staat op het tabblad Home dat de app Actief is? De app moet Actief zijn om een verzending te kunnen uitvoeren. Zie Het instellen van de telefoon of tablet voor meer informatie.
Bevindt uw telefoon of tablet zich gedurende 3 uur binnen een straal van 15 cm (6 inch) tot 1 m (3 ft)? Uw telefoon of tablet moet zich gedurende minimaal 3 uur binnen een straal van 15 cm (6 inch) tot 1 m (3 ft) van u bevinden om met uw hartapparaat te kunnen communiceren en gegevens naar het Medtronic CareLink-netwerk te kunnen verzenden. De app geeft een melding wanneer de kliniek uw verzending heeft ontvangen.
Is de app geopend en wordt deze op de achtergrond uitgevoerd? De app moet geopend zijn en op de achtergrond worden uitgevoerd om met uw hartapparaat te kunnen communiceren en gegevens naar het Medtronic CareLink-netwerk te kunnen verzenden.