Houd de app open op uw telefoon of tablet zodat uw hartapparaat verbonden blijft met de app. De app kan op de voorgrond of achtergrond van uw telefoon of tablet actief zijn. De app hoeft niet op de voorgrond van uw telefoon- of tabletscherm zichtbaar te zijn om toch verbinding te houden met uw hartapparaat. De app kan op de achtergrond actief zijn en verbinding houden met uw hartapparaat terwijl u andere apps op uw telefoon of tablet gebruikt. Als u de app toch afsluit, vergeet dan niet om de app opnieuw te openen en te controleren of de app Actief is zodat uw hartapparaat weer verbinding kan maken met de app.
Zorg ervoor dat de telefoon of tablet altijd is opgeladen. Als de telefoon of tablet is uitgeschakeld of uit staat omdat de batterij niet goed opgeladen is, voert de app geen verzendingen uit.