Ihre Übertragung wurde nicht gesendet

Damit die App Übertragungen an das Medtronic CareLink Network senden kann, muss sie aktiv sein. Für die Kommunikation mit Ihrem Implantat und für den Datenempfang verwendet die App die drahtlose Bluetooth®-Technologie. Die App nutzt dann eine Internet-Verbindung, um Ihre Implantatdaten an Ihre Klinik/Praxis zu versenden. Ihre Klinik/Praxis verwendet diese Daten, um Ihr Implantat zu überwachen und Ihre Versorgung zu verbessern.

Es gibt zwei Arten von Übertragungen: automatisch und manuell.

Automatische Übertragungen

Automatische Übertragungen werden von Ihrer Klinik/Praxis geplant. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihr Telefon bzw. Tablet während des für die Übertragung geplanten Zeitpunkts in Ihrer Nähe befindet und dass die App geöffnet ist. Sie brauchen nicht aktiv mit der App umzugehen, um Daten automatisch zu übertragen.

Manuelle Übertragungen

Manuelle Übertragungen werden von Ihnen gestartet, falls Ihre Klinik/Praxis Sie bittet, Ihre Daten zu übertragen, oder falls Sie eine Benachrichtigung bekommen haben, die Sie auffordert, Ihre Daten zu übertragen.

Üblicherweise erfolgen Übertragungen automatisch. Gelegentlich kann es auch vorkommen, dass die Klinik/Praxis Sie auffordert, eine Übertragung manuell durchzuführen. Damit die App Übertragungen an das CareLink Network von Medtronic senden kann, müssen bestimmte Einstellungen am Telefon bzw. Tablet des Patienten aktiviert sein.

Um sicherzustellen, dass die App eine Übertragung durchführen kann, prüfen Sie die folgenden Einstellungen für Telefon bzw. Tablet und die App:

Einstellungen von Telefon oder Tablet mit Apple™* iOS™*:

Einstellungen von Telefon oder Tablet mit dem Betriebssystem Android™*:

Möglicherweise erscheinen Fenster zur Fehlerbehebung, nachdem Sie auf Übertragung senden getippt haben. Schließen Sie das Hilfe-Fenster und tippen Sie auf Übertragung senden, um die Übertragung erneut zu versuchen.