כדי להבטיח שהאפליקציה תהיה פעילה, השאר את הטלפון או מחשב הלוח לידך במשך כל היום. חברת Medtronic ממליצה שתחזיק את הטלפון או את מחשב הלוח בקרבתך (בטווח של 15 ס״מ/6 אינץ’ עד 1 מ'/3 רגל) במשך 3 שעות רצופות לפחות לאורך היום.
השארה של הטלפון או מחשב הלוח לידך מאפשרת לאפליקציה לתקשר עם ההתקן הלבבי ולשלוח נתונים לרשת CareLink של Medtronic.
התקשורת עם ההתקן הלבבי המושתל בגופך עשויה להימשך 5 עד 15 דקות. אם הטלפון או מחשב הלוח לא יימצאו בקרבתך (בטווח של 15 ס״מ/6 אינץ’ עד 1 מ'/3 רגל), התקשורת בין האפליקציה לבין ההתקן הלבבי עלולה להשתבש.
שליחת נתוני ההתקן הלבבי לרשת CareLink של Medtronic עשויה להימשך בין 3 לבין 24 שעות. אם הטלפון או מחשב הלוח לא יהיו בקרבתך (בטווח של 15 ס״מ/6 אינץ’ עד 1 מ'/3 רגל), ייתכן ששליחת הנתונים לרשת של CareLink של Medtronic תיכשל. האפליקציה תציג הודעה כאשר המרפאה תקבל את השידור.
אם לא תחזיק את הטלפון או מחשב הלוח בקרבתך, כאשר תשוב לטלפון או למחשב הלוח ותפתח את האפליקציה, ייתכן שהאפליקציה עדיין לא תהיה פעילה. אחרי שהאפליקציה תבדוק שתצורת ההגדרות של הטלפון או מחשב הלוח נכונה, מצבה ישתנה למצב פעיל.