Sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy redogör för hur vi skyddar och använder information som vi samlar in via Medtronic-mobilapplikationer ("Applikationen” eller “Appen”). Den här sekretesspolicyn är avsedd för en global publik.

Användare i Europa: se respektive sekretesspolicy för ditt område som hänvisas till i Appen.

Denna sekretesspolicy ändrades senast i april 2022. Vi förbehåller oss rätten att när som helst och efter eget gottfinnande ändra denna sekretesspolicy.

Läs licensavtalet för slutanvändare (EULA) för Appen, för information om allmänna regler vid användning av den här Appen. Med undantag för vad som framgår av eventuella andra friskrivningar, policyer, användningsvillkor eller andra meddelanden i en app, utgör denna sekretesspolicy och licensavtalet för slutanvändare den fullständiga överenskommelsen mellan dig och Medtronic med avseende på din användning av Appen.

Inledning

Apparna ägs och drivs av Medtronic. Namnet Medtronic använder vi för hela vår verksamhet, som omfattar Medtronic plc. och alla andra företag som kontrolleras av Medtronic, såsom dotterbolag och närstående bolag. När vi använder orden ”vi” eller ”vår” avser vi Medtronic. Vilken information vi tar emot och hur vi använder den beror på vad du gör när du använder Appen.

Vi samlar in och använder såväl personuppgifter (information som kan hänföras till dig personligen) som icke-personliga uppgifter om dig via Appen. Nedan finner du en definition av vad som är personliga och icke-personliga uppgifter och hur de kan användas av Medtronic. Se även ytterligare sekretesspolicy för respektive språk nedan som gäller specifikt för användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är information som vi samlar in via Appen och som kan användas för att identifiera dig specifikt. Personuppgifter som kan behandlas genom Appen omfattar:

• förnamn
• efternamn
• geolokaliseringsinformation (den plats där du befinner dig vid en viss tidpunkt)
• e-postadress
• telefonnummer
• ditt hälsotillstånd
• sjukhusets/klinikens namn, adress och telefonnummer
• den medicintekniska enhetens serienummer
• implantationsdatum
• modellnummer
• namn på den medicintekniska enheten
• identifierare för mobilenheter, till exempel modellnummer, tillverkare, serienummer eller IMEI/MEID.

Hur samlar Medtronic in och använder dina personuppgifter?

Vi kan samla in och använda personuppgifter från dig via Appen för att ge dig åtkomst till Appen. Du kan välja att inte ge oss den här informationen, men det innebär att du då kanske inte får åtkomst till och inte kan använda Appen. Vi kan dessutom komma att samla in och använda dina personuppgifter:

• i syfte att, om du är en patient, överföra data till din vårdgivare
• för att tillhandahålla tjänster till dig via Appen
• för att skicka meddelanden till dig
• för att besvara dina frågor
• för att sammanställa dokumentation, inklusive om dina personuppgifter
• för att analysera hur människor använder vår app och för att studera, utveckla och förbättra program, produkter, tjänster och innehåll
• för att skapa en datauppsättning med endast icke-personlig eller avidentifierad information. I sådant fall tar vi bort dina personliga identifierare (namn, e-postadress, biometriska data, o.s.v.) och vi kan behandla dem som annan icke-personlig eller avidentifierad information.
• för att verkställa den här sekretesspolicyn och andra regler som rör din användning av Appen
• för skydd av våra rättigheter eller egendom
• för att skydda en persons hälsa, säkerhet eller välbefinnande
• för uppfyllande av lagar och föreskrifter, domstolsbeslut eller andra rättsprocesser

Se även ytterligare sekretesspolicy för respektive språk nedan som gäller specifikt för användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Lämnar Medtronic ut personuppgifter till tredje part?

Medtronic delar inte dina personuppgifter som har samlats in via Appen med en icke-relaterad tredje part utan ditt tillstånd, förutom i fall som beskrivs nedan. Medtronic kan dela personuppgifter med en medlem i vår koncern, vilket inkluderar moderbolag, dotterbolag och närstående bolag, i syften som är förenliga med de syften som anges i denna sekretesspolicy.

I vår löpande verksamhet delar vi vissa personuppgifter med företag som vi anlitar för att utföra tjänster eller funktioner för vår räkning. I alla de fall då vi delar dina personuppgifter med tredje part tillåter vi endast att tredje part lagrar, lämnar ut eller använder dina uppgifter för att utföra de tjänster som vi har beställt. Vi kommer inte att sälja, utbyta eller publicera dina personuppgifter, förutom i samband med försäljning, fusion, avveckling eller förvärv av företag.

Vi kan tvingas lämna ut dina personuppgifter i syfte att efterleva ett domstolsbeslut, en stämning, en husrannsakningsorder, en lagstiftning eller en föreskrift. Vi kan komma att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter vid utredning av och åtal mot användare av applikationen som bryter mot våra regler eller som uppvisar ett beteende som är till skada för andra användare (eller olagligt). Dessutom kan vi lagra, lämna ut och använda dina personuppgifter för att efterleva FDA:s (USA) och andra myndigheters vägledning, riktlinjer, föreskrifter och lagar.

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part om vi anser att det är nödvändigt för att:

• verkställa detta sekretessåtagande och andra regler som rör din användning av Appen
• skydda våra rättigheter eller egendom
• skydda en persons hälsa, säkerhet eller välbefinnande
• uppfylla lagar och föreskrifter, domstolsbeslut eller andra rättsprocesser

Överföringar mellan länder

• För användare i Kina : som en del av ett globalt företag vill vi göra dig uppmärksam på att dina personuppgifter kan överföras till, lagras och behandlas i Kina eller något annat land i vilket Medtronic (inklusive närstående bolag) och dess leverantörer eller representanter har utländska etableringar. De länder som vi troligen kommer att överföra dina personuppgifter till inkluderar USA, Singapore, Schweiz, Filippinerna och Nederländerna. Genom att använda Appen samtycker du till överföring, behandling och lagring av information utanför Kina. Medtronic säkerställer att den personliga information som lämnas ut används och röjs i enlighet med den här policyn och skyddsåtgärderna i Kinas sekretesslagar.
• För användare i Japan : Medtronic Japan kan delegera hela eller delar av affärsverksamheten, inklusive hantering av personuppgifter, till andra Medtronic-parter utanför Japan i den mån det är nödvändigt för att uppfylla de syften för användning som beskrivs i  Sekretesspolicy för Japan . Medtronic Japan kan också dela personuppgifter enligt beskrivningen i  Sekretesspolicy för Japan  med andra Medtronic-parter utanför Japan i de syften som beskrivs i  Sekretesspolicy för Japan . I så fall säkerställer Medtronic att användningen och utlämnandet av personuppgifter som överförs eller delas hanteras i enlighet med denna policy och skyddsåtgärderna enligt den japanska lagstiftningen om skydd för personuppgifter.
• För användare i Australien och Nya Zeeland : som en del av ett globalt företag vill vi göra dig uppmärksam på att dina personuppgifter kan överföras till utlandet. De länder som vi troligen kommer att dela dina personuppgifter med inkluderar USA, Singapore, Schweiz, Filippinerna och Nederländerna. Medtronic säkerställer att personuppgifter som lämnas ut används och röjs i enlighet med den här policyn och skyddsåtgärderna i de australienska och nyzeeländska sekretesslagarna.
• För användare i Kanada : Medtronic är beläget utanför Kanada och kan även komma att använda tredje parts tjänsteleverantörer som är belägna utanför Kanada. Det innebär att dina personuppgifter kan överföras till, bearbetas i och lagras i USA och i andra utländska jurisdiktionsområden och kan vara åtkomlig för brottsbekämpande eller andra myndigheter i dessa jurisdiktionsområden.
• För användare i Latinamerika, Ryssland, Centralasien, Mellanöstern och Nordafrika : Genom att godkänna detta auktoriserar du oss att ta emot, behandla och använda dina personuppgifter, inklusive känsliga uppgifter, samt även överföra dessa uppgifter utanför ditt hemland till våra närstående bolag och dotterbolag internationellt, eller till tredje part som Medtronic ger i uppdrag att hantera Appen.
• För användare inom EEA : Om dina personuppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, kommer Medtronic att vidta lämpliga åtgärder för att tillhandahålla adekvata rättsliga garantier för att skydda och säkra dina personuppgifter på en nivå som motsvarar den som tillhandahålls av tillämpliga dataskyddslagar.

Vad är icke-personliga uppgifter?

Icke-personliga uppgifter är sådana uppgifter som vi får via Appen och som inte identifierar dig som enskild person. Det kan vara information av följande slag:

• datum och tid då du använder Appen
• länkar i Appen som du klickar på
• Bluetooth-status, Wi-Fi-/mobildatastatus
• sidor du besöker på vår mobila webbplats eller i Appen
• hur du använder Appen
• appens prestanda

Vad gör Medtronic med icke-personliga uppgifter?

Eftersom icke-personliga uppgifter inte kan identifiera dig finns det inga begränsningar för hur vi får använda eller dela icke-personliga uppgifter. Vi använder icke-personliga uppgifter för att göra Appen mer användbar för användarna. Dessutom använder vi icke-personliga uppgifter i andra affärsmässiga syften. Vi kan exempelvis använda icke-personliga uppgifter eller sammanställda icke-personliga uppgifter för att:

• skapa rapporter för internt bruk för att utveckla program, produkter, tjänster eller innehåll
• anpassa information eller tjänster som är intressanta för dig (inklusive urval av funktioner som ska visas)
• dela den med tredje part.

Hur kan jag ta bort mitt MCL-H-konto?

Du kan be om att ditt konto tas bort genom att gå till skärmen Profil, under Meny, och följa stegen efter att du har tryckt på ”Radera MyCareLink Heart-konto”. Dina personliga och icke-personliga uppgifter enligt beskrivningen ovan kommer att tas bort från MCL-H-mobilapplikationen. De personliga och icke-personliga uppgifter som tidigare överförts till ditt CareLink-konto kommer inte att tas bort från CareLink-nätverket när denna åtgärd utförs. VARNING: OM DU TAR BORT DITT KONTO PÅ DET HÄR SÄTTET STOPPAS ÖVERFÖRINGEN AV DINA HÄLSOUPPGIFTER TILL DIN VÅRDGIVARE OCH DÄRMED STOPPAS ÄVEN DISTANSMONITORERINGEN SOM DIN VÅRDGIVARE UTFÖR. Av denna anledning rekommenderar Medtronic starkt att du talar med din vårdgivare innan du tar bort ditt MCL-H-konto.

I vissa undantagsfall kan personuppgifter sparas om det krävs för att vi ska kunna följa lagkrav, inklusive regler för efterlevnad och registerlagring.

Vad gäller för sekretess i andra applikationer?

Appen kan innehålla länkar till andra appar eller webbplatser. Vissa av dessa webbplatser eller appar kan drivas av Medtronic, medan andra kan drivas av tredje part. Länkarna finns där för din bekvämlighets skull, men vi granskar, kontrollerar eller övervakar inte hur andra aktörer hanterar sekretessen på sina webbsidor eller appar. Denna sekretesspolicy gäller inte för någon annan applikation eller webbplats, även om den drivs av Medtronic. Vi ansvarar inte för hur applikationer eller webbplatser som drivs av tredje part fungerar, eller för dina affärsmellanhavanden med dem. När du lämnar Appen rekommenderar vi därför att du granskar de olika apparnas och webbplatsernas sekretesspolicyer och drar dina egna slutsatser om huruvida de är tillräckliga.

Kommunicerar Medtronic direkt med användare av Appen?

Vi kan kontakta dig regelbundet via e-post eller textmeddelanden om du samtycker till det. Om du har aktiverat push-meddelanden kan du få meddelanden för MCL-H:s funktionsändamål.

Cookies

Appar som länkar till eller ansluter till webbplatser kan innehålla cookies, pixeltaggar/webb-beacons och liknande tekniker. Detta hjälper oss att ge dig en bra upplevelse när du använder Appen eller surfar på webbplatser samt hjälper oss att förbättra Appen och vår webbplats. Mer detaljerad information om cookies och i vilka syften vi använder dem finns i avsnittet om cookies ovan i sekretesspolicyn för vår webbplats.

Barns sekretess

Vi är måna om att skydda barns sekretess online. Vi kommer inte avsiktligt att samla in personuppgifter (till exempel namn eller e-postadresser) från barn som är yngre än 13 år. Om du tror att vi har samlat in personuppgifter från barn under 13 år ber vi dig att kontakta oss. För användare i Mellanöstern och Nordafrika: Kontakta oss rörande barn under 18 års ålder.

Kaliforniens ” Do not track ” -beskrivning

Enligt kalifornisk lagstiftning (CalOPPA) måste Medtronic upplysa dig om hur vi hanterar webbläsares ”Do Not Track”-signaler (DNT-signaler). Eftersom det inte finns någon branschrelaterad eller rättslig standard för att känna igen eller tolka DNT-signaler reagerar vi för närvarande inte på Do Not Track-begäranden.

Vad gäller om Appens säkerhet?

Säkerheten är mycket viktig för oss. Vi förstår att säkerheten är viktig för dig. Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter från förlust, missbruk och obehörig åtkomst samt från att röjas, ändras eller förstöras. Du bör ha i åtanke att ingen onlinedatabas eller internetöverföring någonsin är fullständigt säker och felfri. Du bekräftar även att Appen eventuellt inte är lösenordskyddad och att du ansvarar för att upprätthålla sekretessen och säkerheten för alla dina uppgifter som finns tillgängliga via Appen på din mobila enhet med hjälp av ID och lösenord för autentisering på den mobila enheten.

Så här kontaktar du Medtronic

Om du har frågor eller kommentarer om den här sekretesspolicyn kan du använda kontaktformuläret i vår app eller  kontaktformuläret  på vår webbplats.

Du kan använda kontaktformuläret i vår app för att utöva dina rättigheter att få åtkomst till, korrigera, uppdatera och/eller ta bort dina personuppgifter eller efterfråga att de inte delas. Borttagning är eventuellt inte möjlig om det kan skada tredje part eller om lagar och bestämmelser kräver att dina personuppgifter bevaras.

Ansvarsfriskrivning: Den här sidan kan innehålla information om produkter som eventuellt inte är tillgängliga i din region eller ditt land. Se respektive godkända bruksanvisningar. Innehåll om specifika Medtronic-produkter är inte avsett för användare på marknader där produkterna inte är godkända för användning.

För användare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Inledning

Vi, Medtronic, vill förse dig med information om hur dina personuppgifter kommer att behandlas när du använder den här Appen.

Vi samarbetar med din vårdinrättning för tillhandahållande av Medtronic CareLink Network-tjänster för distansmonitorering av din enhet och dina hälsouppgifter i de fall där personuppgifter hämtas från din implanterade hjärtenhet och behandlas via Medtronic Carelink Network. Vi behandlar dina personuppgifter på uppdrag av och enligt instruktioner från din vårdinrättning. Du har informerats av din vårdgivare om behandlingen av dina personuppgifter med avseende på användningen av Medtronic CareLink Services. Informationen som du har fått gäller också uppgifter som behandlas av den här appen.

Dessutom kan du med appen samla in vissa uppgifter som kommer att förbli endast på din enhet och inte skickas till Medtronic CareLink Network. Sådana uppgifter kommer inte att behandlas av din vårdinrättning eller Medtronic.

Hur sparar och använder Medtronic personuppgifter?

Legitima intressen

När vi behandlar dina personuppgifter för noggrant övervägda ändamål baserat på Medtronics eller annan parts legitima intressen, gör vi det utifrån vår bedömning att sådana legitima intressen inte åsidosätter dina dataskyddsrättigheter. Vi kan komma att behandla dina personuppgifter för följande ändamål, baserat på legitima intressen:

• Analys: Använda data för att utvärdera användarnas beteende, inklusive för att kontinuerligt förstå effektiviteten och användbarheten av Appens funktioner, för att undersöka, utveckla och kontinuerligt förbättra våra program, produkter, tjänster och innehåll genom att planera exempelvis nya funktioner eller mäta publikens storlek eller egenskaper.
• Appens funktionalitet: Till exempel autentisera användaren, aktivera funktioner, förhindra bedrägerier, vidta säkerhetsåtgärder, felsöka tekniska problem och tillhandahålla nödvändig teknisk support, säkerställa serverns upptid, minimera appkrascher, förbättra skalbarhet och prestanda eller utföra kundsupport.
• Undersökningar om användarnöjdhet: Genomföra undersökningar om användarnöjdhet för att samla in feedback och analysera undersökningsresultaten i förbättringssyfte.

Lagliga rättigheter och skyldigheter

Vi kan också behandla dina personuppgifter på grundval av vår lagliga rättighet eller skyldighet att göra så i syfte att:

• följa lagarna, inklusive de som avser transparens och hantering av utbildning i säker och effektiv användning av våra produkter,
• spåra och hantera efterlevnadsgodkännanden och -överträdelser,
• i händelse av ett rättsligt anspråk, fastställa, utöva eller försvara ett rättsligt anspråk.

Samtycke

Vi kan också behandla dina personuppgifter för andra ändamål för vilka du specifikt har gett ditt samtycke, exempelvis för att genomföra undersökningar om patientnöjdhet för att mäta hur pass nöjd du är som användare och ta del av din allmänna uppfattning om appfunktioner, vilket kan innefatta behandling av hälsorelaterade data på ett avidentifierat sätt. I den mån vi genomför undersökningar om patientnöjdhet som inkluderar hälsorelaterade data, kommer vi endast att göra det om vi har fått ditt samtycke i enlighet med tillämpliga lagar. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta oss enligt vad som anges här ovan under ”Så här kontaktar du Medtronic”. Observera att detta inte påverkar lagligheten av vår användning av dina personuppgifter under perioden innan du återkallar ditt samtycke. Dessutom kommer aggregerade data som vi redan har sammanställt inte att påverkas av detta, även efter att du har återkallat ditt samtycke, eftersom det inte finns några tekniska medel tillgängliga för att isolera eller identifiera dataelement som borde exkluderas.

Hur kan jag ta bort mitt MCL-H-konto?

• Du kan be om att ditt konto tas bort genom att gå till skärmen Profil, under Meny, och följa stegen efter att du har tryckt på ”Radera MyCareLink Heart-konto”. Dina personliga och icke-personliga uppgifter enligt beskrivningen ovan kommer att tas bort från MCL-H-mobilapplikationen. De personliga och icke-personliga uppgifter som tidigare överförts till ditt CareLink-konto kommer inte att tas bort från CareLink-nätverket när denna åtgärd utförs. VARNING: OM DU TAR BORT DITT KONTO PÅ DET HÄR SÄTTET STOPPAS ÖVERFÖRINGEN AV DINA HÄLSOUPPGIFTER TILL DIN VÅRDGIVARE OCH DÄRMED STOPPAS ÄVEN DISTANSMONITORERINGEN SOM DIN VÅRDGIVARE UTFÖR. Av denna anledning rekommenderar Medtronic starkt att du talar med din vårdgivare innan du tar bort ditt MCL-H-konto.
• I vissa undantagsfall kan personuppgifter sparas om det krävs för att vi ska kunna följa lagkrav, inklusive regler för efterlevnad och registerlagring.

Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter vid användning av den här appen ska du kontakta din vårdgivare direkt.