החזק את האפליקציה בטלפון או במחשב הלוח פתוחה ופועלת, כדי שההתקן הלבבי יישאר מחובר לאפליקציה. האפליקציה בטלפון או במחשב הלוח יכולה להיות פתוחה בחזית או ברקע. כדי שהאפליקציה תישאר מחוברת להתקן הלבבי, אין צורך שהיא תהיה גלויה בחזית המסך של הטלפון או מחשב הלוח. האפליקציה יכולה להיות פתוחה ולפעול ברקע ולהישאר מחוברת להתקן הלבבי בזמן שאתה משתמש באפליקציות אחרות בטלפון או במחשב הלוח. אם בכל זאת סגרת את האפליקציה, הקפד לפתוח אותה חזרה, ולבדוק שהאפליקציה פעילה, כדי שההתקן הלבבי יוכל להתחבר אליה שוב.
הקפד שהטלפון או מחשב הלוח יהיה טעון. האפליקציה לא תשלח שידורים אם הטלפון או מחשב הלוח כובה, או כבה כי הסוללה אינה טעונה כראוי.