Alleen als een verzending naar het Medtronic CareLink-netwerk geslaagd is, kan de kliniek de gegevens van uw hartapparaat bekijken.
Probeer in het geval van een mislukte verzending het volgende:
Controleer alle vereisten van de telefoon of tablet en de app (zie Wat u moet controleren als uw gegevens niet zijn verzonden).
Als op het tabblad Home staat dat de app Actief is, probeer dan na enkele minuten de handmatige verzending opnieuw uit te voeren.
Als een verzending niet heeft plaatsgevonden, moet uw arts daarvan op de hoogte worden gebracht. In de volgende gevallen moet u contact opnemen met uw arts of met Medtronic Patient Services:
Als u de instellingen van uw telefoon of tablet en in de app heeft gecontroleerd en het nog steeds niet lukt om gegevens automatisch of handmatig te verzenden.
Als er bij u geen geplande automatische verzendingen staan vermeld boven aan het tabblad Home of Dashboard.
Als er bij u geen geplande automatische verzendingen staan vermeld als Verzending ontvangen in het scherm Berichten.