För att vara säker på att appen är Aktiv ska du ha telefonen eller surfplattan nära dig under hela dygnet. Medtronic rekommenderar att du har telefonen eller surfplattan nära dig (inom ett avstånd på mellan 15 cm (6 tum) och 1 m (3 ft)) i minst 3 timmar i följd under dygnet.
När telefonen eller surfplattan är placerad nära dig kan appen kommunicera med hjärtenheten och skicka data till Medtronic CareLink-nätverket.
Kommunikationen med hjärtenheten kan ta 5 till 15 minuter. Kommunikationen mellan appen och hjärtenheten kan avbrytas om telefonen eller surfplattan inte är placerad nära dig (inom ett avstånd på mellan 15 cm (6 tum) och 1 m (3 ft)).
Det kan ta mellan 3 och 24 timmar att sända data från hjärtenheten till Medtronic CareLink-nätverket. Dina data kanske inte skickas korrekt till Medtronic CareLink-nätverket om telefonen eller surfplattan inte är placerad nära dig (inom ett avstånd på mellan 15 cm (6 tum) och 1 m (3 ft)). Appen visar ett meddelande när kliniken tar emot din överföring.
Om du inte har telefonen eller surfplattan i närheten kan det hända att appen inte är Aktiv när du kommer tillbaka till telefonen eller surfplattan. Så snart appen kontrollerat att inställningarna på telefonen eller surfplattan är korrekt konfigurerade är statusen Aktiv.